Izdelek: 2-aminofenol-4- (2-karboksi) sulfonanilid
ŠT. CAS: 91-35-0
ŠT. EINECS: 202-063-1
Molekulska formula: C13H12N2O5S
Molekularna teža: 308,31
Čistost: 99%
Znak: nobenega
Uporaba: Uporablja se kot intermediat kislih barvil
Pakiranje:25kg / vreča
V: Kako obravnavate pritožbo glede kakovosti?
Imamo postopke za obravnavo pritožb strank, kopirajte, kot sledi:
4.1.1Prodajni oddelek je odgovoren za zbiranje informacij o pritožbah strank in obravnavo pritožb strank zaradi nepristne kakovosti izdelka; Zbrane informacije o pritožbah se pravočasno pošljejo oddelku za nadzor kakovosti. Oddelek za upravljanje kakovosti je odgovoren za obravnavanje pritožb glede kakovosti izdelkov. Vodje bi morali imeti bogato strokovno znanje in delovne izkušnje ter biti sposobni objektivno oceniti mnenja strank.
4.1.2 Vse pripombe strank se nemudoma posredujejo izvajalcu pritožb strank in nihče drug jih ne sme obravnavati brez dovoljenja.
4.1.3 Po prejemu pritožbe stranke mora vodja takoj ugotoviti vzrok pritožbe, jo oceniti, določiti naravo in vrsto težave ter pravočasno sprejeti ukrepe za njeno obravnavo.
4.1.4 Pri odzivanju strankam morajo biti mnenja o obdelavi jasna, jezik ali ton mora biti zmeren, tako da stranke razumejo in jih lahko sprejmejo kot načelo.
4.2Vložite evidence pritožb strank
4.2.1 Vse pritožbe strank je treba zabeležiti v pisni obliki, vključno z imenom izdelka, številko serije, datumom pritožbe, načinom pritožbe, razlogom za pritožbo, ukrepi zdravljenja, rezultati obravnave itd.
4.2.2Vzdrževanje analize trendov pritožb strank. Če obstajajo kakršni koli škodljivi trendi, ugotovite temeljne vzroke in izvedite ustrezne korektivne ukrepe.
4.2.3 Evidenca pritožb strank in druge ustrezne informacije se vložijo in hranijo.